Curso de AGENTES DE IA CON MICROSOFT COPILOT STUDIO

Presentación

La inteligencia artificial conversacional ya forma parte de los procesos de trabajo, la atención interna y la automatización de tareas en muchas organizaciones. En el entorno Microsoft, los agentes de IA permiten crear asistentes capaces de responder, guiar acciones y conectarse con datos y aplicaciones de uso diario.

Esta formación explica cómo crear agentes con Microsoft Copilot Studio, cómo estructurar conversaciones útiles y cómo integrarlos con herramientas como Power Platform y los servicios de Microsoft 365. También aborda los criterios necesarios para definir casos de uso viables, organizar contenidos, controlar respuestas y mantener una experiencia fiable para el usuario.

Aprenderás a pasar de una idea a una solución aplicable, sin depender de desarrollos complejos, y conocerás las buenas prácticas para implantar este tipo de soluciones con un enfoque funcional, técnico y de mejora continua. Al finalizar, podrás identificar oportunidades reales en tu entorno de trabajo y construir agentes orientados a tareas concretas que aporten valor desde las primeras fases.

Contenido

Unidades

1. Fundamentos de IA y Microsoft Copilot Studio

   • ¿Cuándo tiene sentido utilizar inteligencia artificial?
   • Qué es un agente de IA y cómo funciona
   • Dónde encaja Copilot Studio en el ecosistema Microsoft
   • Primer contacto: crear, probar y ajustar un agente
   • Resumen

2. Diseño de agentes orientados al negocio

   • Por qué el diseño va antes que la herramienta
   • Identificar y priorizar casos de uso reales
   • Definir el propósito y el usuario destinatario
   • Alcance y límites: qué hace y qué no hace el agente
   • Anticipar las necesidades del usuario y las conversaciones esperadas
   • Evaluar la viabilidad y definir el éxito
   • La ficha de diseño del agente
   • Resumen

3. Creación del agente: instrucciones y comportamiento

   • Crear el agente: punto de partida
   • Las instrucciones: el sistema de control del agente
   • Anatomía de unas instrucciones eficaces
   • Cómo razona el agente: la orquestación
   • Identidad, bienvenida y sugerencias
   • Configuración del modelo y otros ajustes
   • Probar y corregir: el método iterativo
   • Resumen

4. Conocimiento y contexto del agente

   • Qué es el conocimiento de un agente
   • Tipos de fuentes de conocimiento
   • Conectar una fuente y preparar buena documentación
   • Que el agente cite y no invente
   • Contexto y memoria: recordar durante y entre conversaciones
   • Diagnóstico: cuando el agente no encuentra o no usa el conocimiento
   • Resumen

5. Herramientas, acciones y flujos de trabajo

   • De responder a actuar: qué es una herramienta
   • Tipos de herramientas y conectores
   • Cómo decide el agente usar una herramienta
   • Flujos de trabajo: el brazo ejecutor del agente
   • Confirmar antes de actuar: acciones responsables
   • Conectar con el ecosistema: Teams, Microsoft 365 y sistemas externos
   • Skills: comportamientos reutilizables
   • Ampliar el agente: MCP y sistemas multiagente
   • Resumen

6. Pruebas, evaluación y mejora continua

   • Por qué una prueba aislada no basta
   • Diseñar un conjunto de pruebas
   • La fase de evaluación
   • Qué medir: criterios de calidad de un agente
   • La fase de supervisión: el agente en uso real
   • El ciclo de mejora continua
   • Errores frecuentes al evaluar y mejorar
   • Resumen

7. Publicación, gobierno y seguridad

   • De las pruebas al uso real: qué significa publicar
   • Elegir el canal adecuado
   • Autenticación y control de acceso
   • El agente respeta los permisos de cada usuario
   • Gobierno corporativo: el papel de la organización
   • Cumplimiento y datos: responsabilidades del creador
   • El ciclo de vida del agente publicado
   • Resumen

Bonificación

¿Qué es FUNDAE y la formación subvencionada?

FUNDAE es la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo que, a través de la gestión de fondos públicos, ayuda a las empresas a formar a las personas trabajadoras y les facilita su acceso gratuito o con descuento a la oferta formativa.

La formación bonificada es una formación subvencionada por el Estado español, a través de FUNDAE, que permite que las empresas mantengan a sus trabajadores formados para que éstos estén actualizados.

¿De qué crédito dispone mi empresa?

Toda empresa dispone un crédito formativo mínimo de 420€ al año para bonificar en formación. Este crédito del que dispone la empresa procede de la recaudación de la cuota de Formación Profesional que realiza la empresa a la Seguridad Social y se calcula en función de lo cotizado por formación profesional así como la plantilla media. FUNDAE dispone de una aplicación para poder calcular este crédito. Es importante saber que si el crédito no se emplea se pierde.

¿Cómo puedo hacer la tramitación?

La gestión de la tramitación la puede realizar tu propia empresa o una gestoría. El siguiente VÍDEO muestra los pasos a seguir para que cualquier empresa pueda obtener bonificaciones.

¿Cuándo se bonifica mi empresa los gastos de la formación?

Las bonificaciones en las cotizaciones de la Seguridad Social se aplicarán una vez comunicada la finalización de la formación, que debe hacerse con anterioridad a la fecha en que finaliza el plazo de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del ejercicio económico.

¿Puedo optar a bonificar este curso?

La formación bonificada la pueden aplicar todas aquellas empresas españolas para sus trabajadores dados de alta en el Régimen General de la Seguridad Social. Los trabajadores en Régimen Especial de Autónomos no se pueden acoger a la bonificación, por lo que no disponen de crédito en FUNDAE y no pueden pedir este tipo de formación.

¿El Colegio de Ingenieros Industriales de Navarra gestiona la tramitación de la bonificación?

No, nosotros no realizamos las tramitaciones de las empresas para bonificarse la formación pero sí que facilitamos toda la información necesaria para poder gestionarla.