Curso de COMMUNITY MANAGER: GESTIÓN ESTRATÉGICA Y ANÁLISIS DE COMUNIDADES

Presentación

En un mundo cada vez más conectado, las comunidades digitales se han convertido en el motor de relación entre marcas, personas e instituciones. El Community Manager es el profesional encargado de crear, nutrir y gestionar estas comunidades, generando valor, confianza y conversación.

Este curso te ofrece una formación completa y actualizada en Community Management, basada en las tendencias reales actuales con enfoque práctico. Aprenderás a manejar las principales plataformas sociales, diseñar estrategias de contenido, medir resultados, automatizar procesos y gestionar situaciones de crisis o reputación.

Además, trabajaremos con herramientas actuales del mercado (de diseño de contenidos, de inteligencia artificial, de métricas y automatizaciones, etc.) y analizaremos casos reales en el contexto español. Todo ello con actividades prácticas, ejercicios de autoevaluación, plantillas descargables y videotutoriales.

Al finalizar, estarás capacitado para ejercer como Community Manager profesional, ya sea en una empresa, agencia, proyecto personal o emprendimiento.

Contenido

Unidades

1. De la Web 1.0 a la Web 4.0

   • Web 1.0: la web estática
   • Web 2.0: la web social
   • Web 3.0: la web semántica
   • Web 4.0: la web inteligente
   • Reflexiones sobre la evolución de Internet y el futuro del Community Manager
   • Resumen

2. El rol del Community Manager

   • Funciones clave del Community Manager hoy
   • Perfil profesional y habilidades más demandadas
   • Resumen

3. Ecosistema de plataformas sociales

   • Panorama digital español: datos, hábitos y plataformas dominantes
   • Plataformas emergentes o alternativas
   • Cambios en el uso generacional
   • Resumen

4. La estrategia en la Gestión de Comunidades Online

   • Objetivos SMART
   • Tipos de comunidad y diferencias en su gestión
   • Del objetivo a la acción: Plan de Medios, Plan de Contenidos y Calendario Editorial
   • Resumen

5. Meta: Facebook e Instagram

   • Audiencia principal
   • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
   • Algoritmo y tendencias actuales
   • Métricas clave y KPIs relevantes
   • Herramientas nativas de análisis
   • Resumen

6. YouTube y TikTok: formato vídeo

   • Audiencia principal
   • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
   • Algoritmo y tendencias actuales
   • Métricas clave y KPIs relevantes
   • Herramientas nativas de análisis
   • ¿Y qué hay de Youtube Shorts?
   • Resumen

7. X (Twitter) y Threads

   • Audiencia principal
   • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
   • Algoritmo y tendencias actuales
   • Métricas clave y KPIs relevantes
   • Herramientas nativas de análisis
   • Resumen

8. LinkedIn y las comunidades profesionales

   • Audiencia principal
   • Estrategia de contenidos: formatos, frecuencia y horas de publicación
   • Algoritmo y tendencias actuales
   • Métricas clave y herramientas nativas de análisis
   • Resumen

9. Whatsapp, Telegram y Discord

   • WhatsApp Business
   • Telegram
   • Discord
   • Un apunte sobre Facebook Messenger
   • Resumen

10. Blogs y foros

    • Blogs
    • Foros
    • Resumen

11. Publicidad: ads, influencers y UCG

    • Social Ads: publicidad en redes sociales
    • Marketing de influencers
    • UGC (Contenido Generado por los Usuarios) como estrategia de confianza
    • Resumen

12. Análisis y medición de resultados

    • Conexión entre KPIs y objetivos estratégicos
    • Cuadros de mando y ROI
    • Cómo crear informes visuales y accionables
    • Resumen

13. Reputación online, Netiqueta y Gestión de Crisis

    • La reputación online
    • Cómo anticipar y manejar crisis digitales
    • Netiqueta y atención al usuario
    • Herramientas de reputación y social listening
    • Resumen

14. Herramientas útiles para el Community Manager I

    • Diseño y edición: Canva y CapCut
    • Bancos de imágenes y vídeo: licencias y copyright
    • Acortadores de URLs y tracking
    • Herramientas de análisis y automatización: Metricool, Buffer y Hootsuite
    • Resumen

15. Herramientas útiles para el Community Manager II: IA

    • La IA y su impacto en la gestión de comunidades
    • Usos prácticos de la IA para community managers
    • Herramientas destacadas
    • Riesgos, límites y buenas prácticas
    • Resumen

Bonificación

¿Qué es FUNDAE y la formación subvencionada?

FUNDAE es la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo que, a través de la gestión de fondos públicos, ayuda a las empresas a formar a las personas trabajadoras y les facilita su acceso gratuito o con descuento a la oferta formativa.

La formación bonificada es una formación subvencionada por el Estado español, a través de FUNDAE, que permite que las empresas mantengan a sus trabajadores formados para que éstos estén actualizados.

¿De qué crédito dispone mi empresa?

Toda empresa dispone un crédito formativo mínimo de 420€ al año para bonificar en formación. Este crédito del que dispone la empresa procede de la recaudación de la cuota de Formación Profesional que realiza la empresa a la Seguridad Social y se calcula en función de lo cotizado por formación profesional así como la plantilla media. FUNDAE dispone de una aplicación para poder calcular este crédito. Es importante saber que si el crédito no se emplea se pierde.

¿Cómo puedo hacer la tramitación?

La gestión de la tramitación la puede realizar tu propia empresa o una gestoría. El siguiente VÍDEO muestra los pasos a seguir para que cualquier empresa pueda obtener bonificaciones.

¿Cuándo se bonifica mi empresa los gastos de la formación?

Las bonificaciones en las cotizaciones de la Seguridad Social se aplicarán una vez comunicada la finalización de la formación, que debe hacerse con anterioridad a la fecha en que finaliza el plazo de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del ejercicio económico.

¿Puedo optar a bonificar este curso?

La formación bonificada la pueden aplicar todas aquellas empresas españolas para sus trabajadores dados de alta en el Régimen General de la Seguridad Social. Los trabajadores en Régimen Especial de Autónomos no se pueden acoger a la bonificación, por lo que no disponen de crédito en FUNDAE y no pueden pedir este tipo de formación.

¿El Colegio de Ingenieros Industriales de Navarra gestiona la tramitación de la bonificación?

No, nosotros no realizamos las tramitaciones de las empresas para bonificarse la formación pero sí que facilitamos toda la información necesaria para poder gestionarla.