Curso de CHATGPT PARA ESTRUCTURAR Y OPTIMIZAR PROCESOS COMERCIALES

Presentación

¿Y si tu próximo salto comercial viniera de una inteligencia artificial?

ChatGPT ya está aquí. Muchos lo usan, pero pocos lo aplican con estrategia. Este curso te enseña a aprovecharlo como copiloto comercial, no como moda tecnológica, sino como herramienta práctica y alineada con tu proceso de ventas.

Aprenderás a estructurar tu flujo comercial, crear prompts útiles, automatizar con criterio claro y tomar mejores decisiones. Trabajarás con dos casos reales -Valmek (B2B industrial) y NatureCare (B2C cosmética) - para aplicar lo aprendido a distintos entornos. Además, el curso contempla dos rutas distintas según uses ChatGPT Free o Plus.

Aplicarás un modelo de venta estratégico, usando ChatGPT en todas sus fases: prospectar, captar, defender y crecer. Redactarás y validarás prompts, contrastarás decisiones con la IA y construirás tu propio sistema comercial documentado, con herramientas reutilizables.

Empieza hoy a vender con más estrategia y menos improvisación.

Contenido

Unidades

1. Introducción a la IA y a ChatGPT en el entorno comercial profesional

   • Reglas de uso inteligente de ChatGPT durante el curso
   • Primeros Pasos de preparación para tu formación
   • Introducción a la IA generativa y ChatGPT
   • Primeros pasos con prompting: buenas prácticas y errores frecuentes
   • Validar las respuestas de ChatGPT con criterio profesional
   • Resumen

2. Fondo Estratégico Comercial: propósito, posicionamiento y diferenciación

   • Qué es un fondo estratégico y por qué es clave en la venta profesional
   • Aplicar ChatGPT para descubrir, probar y afinar tu fondo estratégico
   • Cómo construir un propósito comercial auténtico y diferenciador
   • Posicionamiento competitivo: enfoques posibles en B2B y B2C
   • Factores de diferenciación relevantes según tipo de cliente
   • Validación del fondo estratégico con ChatGPT
   • Resumen

3. Análisis del entorno y del cliente

   • El análisis como base del enfoque comercial estratégico
   • Análisis del entorno competitivo en mercados B2B y B2C
   • Análisis del perfil del cliente con ChatGPT
   • Análisis DAFO asistido por ChatGPT
   • Mapa base de entorno y cliente como punto de partida estratégico
   • Resumen

4. Segmentación estratégica y detección de oportunidades

   • Qué es la segmentación estratégica y por qué es crítica en B2B y B2C
   • Cómo detectar oportunidades comerciales reales a partir del análisis del cliente
   • Aplicación de la matriz mercado–acción
   • Uso de ChatGPT para proponer, refinar y validar segmentos y acciones comerciales: la iteración
   • Resumen

5. Construcción de una propuesta de valor motivadora (modelo SABONE)

   • Qué es una propuesta de valor comercial eficaz
   • Motivadores de compra en entornos B2B y B2C: qué mueve realmente al cliente
   • El modelo SABONE como estructura de propuesta centrada en el cliente
   • Cómo usar ChatGPT para redactar, comparar y mejorar propuestas de valor
   • Resumen

6. Técnicas de argumentación comercial aplicadas (SPIN, DOS, ChatGPT como simulador)

   • Defender tu propuesta: el reto real empieza cuando hablas
   • Modelos SPIN y DOS aplicados: cómo estructurar tu discurso
   • Simulación con ChatGPT: cómo anticipar objeciones y mejorar tu discurso
   • Resumen

7. Estrategia de mercado y diseño del proceso comercial

   • Estrategia de mercado: del posicionamiento a la acción
   • Diseño estructurado del proceso comercial completo con apoyo de ChatGPT
   • Alineación de mensajes comerciales por fase con el modelo AIDA y ChatGPT
   • Coherencia de tu sistema comercial: validar, pulir y cerrar (ChatGPT como herramienta de revisión)
   • Resumen

8. Técnicas de prompting aplicadas al ciclo de venta

   • Redacción de prompts por fase del proceso comercial completo
   • Validación crítica: checklist para optimizar tus prompts
   • Errores comunes en el uso de ChatGPT para prompting comercial
   • Resumen

9. Simulación y validación crítica de propuestas generadas con ChatGPT

   • Simula una propuesta real ante un cliente habitual
   • Evalúa si tu propuesta refuerza la relación comercial
   • Corrige lo que puede debilitar tu propuesta
   • Decide cómo responder con confianza y profesionalidad
   • Resumen

10. Integración final del proceso comercial y despliegue con soporte ChatGPT

    • Recapitulación del proceso comercial completo: de la estrategia a la acción
    • Uso transversal de ChatGPT en la actividad comercial profesional
    • Personalización del flujo ChatGPT según el entorno comercial
    • Criterios éticos y sostenibilidad en el uso profesional de IA
    • Elaboración de tu plan de acción comercial con soporte GPT
    • Resumen

Bonificación

¿Qué es FUNDAE y la formación subvencionada?

FUNDAE es la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo que, a través de la gestión de fondos públicos, ayuda a las empresas a formar a las personas trabajadoras y les facilita su acceso gratuito o con descuento a la oferta formativa.

La formación bonificada es una formación subvencionada por el Estado español, a través de FUNDAE, que permite que las empresas mantengan a sus trabajadores formados para que éstos estén actualizados.

¿De qué crédito dispone mi empresa?

Toda empresa dispone un crédito formativo mínimo de 420€ al año para bonificar en formación. Este crédito del que dispone la empresa procede de la recaudación de la cuota de Formación Profesional que realiza la empresa a la Seguridad Social y se calcula en función de lo cotizado por formación profesional así como la plantilla media. FUNDAE dispone de una aplicación para poder calcular este crédito. Es importante saber que si el crédito no se emplea se pierde.

¿Cómo puedo hacer la tramitación?

La gestión de la tramitación la puede realizar tu propia empresa o una gestoría. El siguiente VÍDEO muestra los pasos a seguir para que cualquier empresa pueda obtener bonificaciones.

¿Cuándo se bonifica mi empresa los gastos de la formación?

Las bonificaciones en las cotizaciones de la Seguridad Social se aplicarán una vez comunicada la finalización de la formación, que debe hacerse con anterioridad a la fecha en que finaliza el plazo de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del ejercicio económico.

¿Puedo optar a bonificar este curso?

La formación bonificada la pueden aplicar todas aquellas empresas españolas para sus trabajadores dados de alta en el Régimen General de la Seguridad Social. Los trabajadores en Régimen Especial de Autónomos no se pueden acoger a la bonificación, por lo que no disponen de crédito en FUNDAE y no pueden pedir este tipo de formación.

¿El Colegio de Ingenieros Industriales de Navarra gestiona la tramitación de la bonificación?

No, nosotros no realizamos las tramitaciones de las empresas para bonificarse la formación pero sí que facilitamos toda la información necesaria para poder gestionarla.